Service de télésecrétariat médical dans le Nord-Pas-de-Calais -

Tél. 03 27 90 28 36

27, Rue de Montozon 59167 LALLAING

Service de télésecrétariat médical dans le Nord-Pas-de-Calais

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Profiter d’un véritable secrétariat médical dans le Nord-Pas-de-Calais, sans supporter la lourdeur administrative ni le coût ! Avec TEL COM, vous pouvez externaliser votre accueil téléphonique médical ce qui vous dispense de la charge de ce travail en le déléguant à nos secrétaires spécialisées depuis nos bureaux.


Vous pouvez demander ces services à temps complet ou en débordement de votre propre secrétaire, pendant ses congés, des arrêts maladies, ou encore si vous ne l’embauchez qu’à temps partiel. De plus, nos outils innovants permettent une interaction en temps réel entre vous et nos services.


Demandez votre devis de télésecrétariat médical dans le Nord-Pas-de-Calais et profitez d'un essai gratuit en contactant TEL COM dès maintenant !


Télésecrétariat médical Nord Pas de Calais - TEL COM

Les avantages du télésecrétariat médical


En confiant la gestion de vos appels et rendez-vous à une société de télésecrétariat médical, vous bénéficiez de nombreux avantages !


  • Réalisez des économies, en comparaison avec l’embauche d’une secrétaire.
  • Profitez d’un gain de temps, vous n’êtes plus dérangé pendant vos consultations, vous pouvez vous concentrer entièrement sur votre activité.
  • Ne perdez plus de rendez-vous
  • Déchargez-vous de la lourdeur administrative et logistique de votre accueil téléphonique.
  • Confiez votre permanence téléphonique à des professionnels de qualité, à l’écoute de toutes vos recommandations.
  • Bénéficiez d'une interaction avec nos secrétaires en temps réels pour gérer votre planning et vos instructions.
  • Profitez d'une collaboration modulable selon vos besoins en termes de volume horaire
  • Ne supportez pas le coût des charges sociales
  • N'ayez aucun investissement à réaliser en termes de matériel.
  • Optez pour des secrétaires qualifiées mettant tout en œuvre pour offrir à vos patients le meilleur accueil téléphonique qui soit et bénéficiez ainsi d'une image positive.

Vous êtes gagnant sur tous les plans : plus d’appels manqués, plus de dérangement, un planning optimisé, un accueil téléphonique irréprochable pour vos patients, un gain de temps et d’argent du fait de l’optimisation de votre agenda !


Les prestations de télésecrétariat médical
dans le Nord-Pas-de-Calais


Du lundi au samedi, nous vous proposons de répondre à tous vos appels en votre nom, dans le respect de vos consignes même les plus ponctuelles, en relevant toutes les coordonnées de l’appelant et l’objet de son appel. Nous recontactons sur votre demande un patient pour lui transmettre vos directives et vous notifions instantanément vos messages par email, fax ou SMS. Nous filtrons et transférons les appels sur votre portable ou seconde ligne selon un scénario préétabli (appels urgents, prospects, client VIP), et assurons la gestion ainsi que l’administration de vos rendez-vous.


Sachez que TEL COM vous garantit un excellent niveau de services en s’assurant de définir des méthodes et des ressources adaptées aux besoins de vos patients, modifiables à tout moment !


Agenda des médecins avec accès internet patient


Notre télésecrétariat médical dans le Nord-Pas-de-Calais propose un module de prise de rendez-vous en ligne permettant aux patients de prendre rendez-vous à tout moment.


La permanence téléphonique médicale vous propose un outil de prise de rendez-vous en ligne sur internet avec une option iPhone + iPad. Il permet à vos patients de prendre rendez-vous avec votre cabinet durant les horaires de fermetures de notre permanence médicale téléphonique (après 20h, le samedi à partir de 12h et le dimanche).


Ainsi, à l’aide d’un identifiant et d’un mot de passe, les patients peuvent prendre leurs rendez-vous en ligne en un clic. Tous les éléments géographiques et remarques particulières peuvent être préalablement indiqués par le praticien. En sélectionnant le créneau horaire de son choix, le système propose vos prochaines disponibilités à votre patient. Après validation du rendez-vous en ligne, un courriel de confirmation est envoyé à l’internaute. 24 / 48 heures avant le rendez-vous, un flux média (SMS ou courriel) peut être envoyé au patient afin de lui rappeler son rendez-vous.


Dr Patrick Mortelecque

Divers services de télésecrétariat médical


Spécialisés dans le domaine médical, nous pouvons nous charger de vos courriers, lettres de recommandation et comptes-rendus médicaux sur votre demande. Nous vous proposons différents services parmi lesquels l'enregistrement de votre courrier oralement (dictaphone numérique ou application Smartphone), la retranscription de votre courrier, le classement de dossier, etc. 



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